9月29日,有网友发视频称,在他乘坐的合肥到大连的航班上发生了一起餐车与一名男乘客轻微碰撞事件,本来是一件很小的事,结果男乘客不依不饶,空姐下跪都没有用,还要求踹空姐一脚找回平衡。 评论区有不少网友为这名空姐意难平,直言,如果上述情况属实那就太过分了,就算受伤了,该就医的就医,怎么可以这么为难一名乘务员呢?再说人家也不是故意要碰你的。 由于视频时长只有短短几秒钟,根本无法看出到底是什么情况,只是视频中配有“跪着求你踹一脚也不放过”几个字,也没有任何语音可以甄别,一时间让人难以辨别真假。 因此评论区有网友对这段视频产生了质疑,会不会是为了博流量掐头去尾了呢? 随后有记者联系了视频发布者,向其求证视频内容的真实性。 张先生称,事情是真的,自己当时就在飞机上,目睹了事件全过程,确实是碰了,但并不严重,感觉那名男乘客做的太过分了,所以就发到了网上。 事后,张先生又在评论区讲述了整个事发过程。 据张先生介绍,该事件发生在9月28日晚,涉事航班为东航MU6639,事情起因是空乘小姐推着餐车向乘客发放饮料的程中,手推餐车不小心碰到了那名男乘客手肘。 而当时自己就坐在这名男乖客附近,目睹了整个事件全过程。 张先生说,在他看来也就是轻轻碰了一下,对方并未受伤,连皮都没有破,也没有发生肿胀的情况,但是对方硬说餐车是铁的,碰的很严重,非要乘务小姐姐向他道歉。 但是这辆餐车其实是铝合金的,很轻的那种,这名乘务空姐也没有解释,当面向男乘客道了歉。 但是道歉后,男乘客还是不依不饶,又说道歉太迟了,开始在飞机舱内大吼大叫。 乖务空姐没有办法只能叫来乘务长,乘务长过来一边安慰男乘客,一边多次道歉,但是男乘客并不买账,称碰的很严重不能道歉就算了,要么也踹她一脚,找回平衡。 涉事乘务空姐听后也是委屈的不行,因为要遵守行业服务准则,不能与乘客发生争执,只能一边抹泪,一边求情,最后甚至多次跪地让男乘客踹她一脚,以达到心理平衡。 直到安全员过来协调,男乘客才放低了嗓门。 最后男乘客要求下飞机后由涉事乘务空姐和乘务长安排专车带他前往医院做检查。 张先生说,整个事件持续时间其实很长,直到下飞机都还没有结束,但他只是拍了一小段,在他看来这只是一件微不足道的小事,没必要这么为难一个乘务员。 9月29日,黄河报记者向涉事航空公司安徽分公司询问情况,工作人员称,自己不清楚相关情况,已登记相关信息,向上面反馈后,再作回复。 随后另一名东航客服主动联系了黄河报记者,称记者反馈的情况公司高度重视,但并没有说明情况是否属实,如何处理等。 其实这已经不是首起乘客大闹飞机事件,但大多数情况都是因小事而引发,而飞机又不同于其它交通工具,一旦事态失控,航班还有可能因为安全因素而返航,从而影响到所有旅客出行计划。 有不少网友呼吁,对于这种得理不饶人的旅客应该予以相应处罚,比如限制乘坐飞机出行,情节严重的可行政拘留。 对此你怎么看这件事呢? 特别