出品|拾盐士 作者|科技互联网观察组 8月30日凌晨4时许,一位60岁的女性在家中厕所突发心梗倒地。 她的丈夫拿起一部荣耀X70准备拨打120。手指在锁屏上向上滑动,屏幕却没有回到可以拨号的界面,而是进入了一个全屏轮播画报与商业广告的锁屏页面,名为“魔法画报”。 接下来,这位本身患有脑梗、行动不便的老人,没能在这个页面上找到返回的路径。他最终放下手机,走出家门,挨家挨户敲门求助。邻居帮忙拨通了急救电话。 张先生发布的《居民死亡医学证明》显示,其母亲于当日5时51分在家中离世,证明加盖济南市第三人民医院专用章。 图源/网络 9月10日晚,张先生将这起经历发到社交平台。不到24小时,“魔法画报”从一项几乎没有存在感的系统预置功能,被大众所熟知。 而荣耀客服给张先生的回应是:“很抱歉给您带来不便了”。同时,其官方社交账号的评论区被设置为“仅作者关注的人可评论”。截至9月11日发稿,荣耀还未通过官方渠道就此事发布正式声明。 救命的“黄金四分钟”,卡在一个退出键上 严格说,这并非一次普通误触。张先生转述父亲的描述是:“那个退出按钮连年轻人都要愣很久才能找到。” 据了解,荣耀魔法画报的手势逻辑与普通锁屏并不一致,在普通锁屏上向上滑动是解锁,而在魔法画报内,向上滑动会打开当前画报的详情页,左右滑动则继续切换下一张画报,两者都不会回到锁屏。 要退出,需要点击页面右上角的退出按钮,或使用系统返回手势,或直接熄屏后重新点亮。 而在急救语境中,心脏骤停后的4分钟被称为“黄金4分钟”,急性心梗的血管开通窗口通常以“黄金120分钟”计。无论按哪个标准,5到10分钟的延误都足以改变结局。 张先生发帖称,他曾多次联系荣耀客服。在双方对话记录中,他反复质问“因为你们的魔法画报,120都打不出去”“我妈的手机上最后也停留在魔法画报”。而客服的回复是“很抱歉给您带来不便了”“这里的情况也是为您催促备注了哦”。 图片来源/鞭牛士 9月11日,荣耀客服在回应媒体时表示,魔法画报是“全新推出的锁屏产品”,可从系统设置中关闭,相关情况“正在核实”;对于此前是否接到过类似投诉,客服称“目前确实是第一次遇到这个问题”。 这句话有两处值得思考。 第一,公开资料显示,魔法画报由早期“杂志锁屏”迭代而来,是MagicOS系统内置功能,出厂默认开启,且无法直接卸载 它并非“全新推出”的产品。第二,这一功能也不是第一次被投诉。 2024年12月,一名荣耀Magic5 Pro用户在荣耀俱乐部发帖称,系统升级后无法卸载魔法画报;官方答答团提供的版本回退方案,用户当晚反馈“尝试后仍无效”。 在2025年,已有网友在视频平台发布关闭教程,标题是“这个危险的功能,你关闭了吗”。 2026年1月,一名Magic8 Pro用户反馈,自己只勾选了风景类内容,却持续收到明星、影视海报等推荐;按官方建议选择“不感兴趣”后,同类推荐仍会出现。 9月11日,大风新闻记者走访荣耀授权体验店时,工作人员的现场演示也印证了这一逻辑。开启魔法画报后,锁屏滑动不会进入系统主界面,必须从屏幕底部上滑才能回到桌面,再打开通话功能。 而这一涉事机型,恰恰是一款常被渠道推荐的“长辈机”。 荣耀X70发布于2025年7月,起售价1399元,主打8300mAh大电池、抗摔机身与长续航,荣耀方面曾公布其开售后连续10天拿下全品牌、全机型销量第一。在渠道语境里,这是一款标准的老人机,目标用户恰恰是对系统逻辑最不敏感、最依赖“零学习成本”的人群。 一款在营销上向老年人靠拢的产品,在老年人最需要它的那个凌晨成了障碍。这是这件事最具冲击力之处,也是它无法被简单归入“个别用户不会用手机”的原因。 锁屏广告的经济学:为什么这个入口删不掉? 如果把这起事件归因于一次交互设计失误,可能低估了它的结构性。 其实,魔法画报类似的功能并非荣耀独有。锁屏画报、锁屏资讯是国产手机系统的通用配置,多由早期“杂志锁屏”迭代而来,出厂默认开启,往往还带着丰富锁屏体验的产品叙事。 它之所以顽强存在,答案写在上市公司的财报里。 因荣耀未公开披露财务数据,以已上市的同行小米为参照可知,硬件毛利率10.9%,广告毛利率76.5%,相差近7倍。 截至2025年12月,小米全球月活跃用户7.54亿,按年测算的互联网服务ARPU约49.6元。这是一道典型的存量市场算术题,手机出货不再增长,硬件毛利被元器件成本不断挤压,而联网设备的存量规模却在持续累积,于是,“系统里多一个入口”成了性价比最高的变现方式。 荣耀的变现逻辑不会与同行不同,但它眼下的处境,比同行更需要这条现金流。 IDC数据显示,2026年第二季度中国智能手机出货量约6601万台,同比下降4.3%,为连续第五个季度下滑;上半年累计约1.34亿台,同比下降4.2%。 前六大品牌合计拿下约96%的市场,集中度仍在提升。